Als retailmedewerker ben je zowel gastheer/gastvrouw van een winkel als verkoper. Je leert service te verlenen en te verkopen door je goed in te leven in de klanten en in het assortiment van het winkelconcept.
Je kiest tijdens de opleiding voor een specifieke winkel waar jij graag stage wilt lopen. Je leert eerst het retailconcept kennen en je verdiept je in de klanten die bij jouw winkel binnen komen.
Dan leer je de artikelen van de winkel kennen. Dit doe je door in het magazijn de artikelen die besteld zijn en geleverd worden, te ontvangen en ze in de winkel te zetten. Dit kan in een vaste of een tijdelijke productpresentatie zowel op de website als in de winkel.
Ondertussen leer je de klanten te ontvangen en te helpen in de winkel: productinformatie geven en adviseren over het kopen van artikelen zowel online als offline. Om goede productinformatie te kunnen geven, leer je op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en trends in jouw branche. Bijvoorbeeld persoonlijke verzorging, speelgoed, sport, woninginrichting of kleding. Je leert ook zorgen dat klachten goed worden afgehandeld en dat bestellingen goed worden ingepakt en verzonden naar de klanten.
Tenslotte leer je ook producten afrekenen met de klant. Dit betekent dat je leert hoe het kassa-systeem van jouw stagebedrijf werkt en dat je daar goed moet opletten wat betreft veiligheid en criminaliteit.
In het eerste semester volg je een breed aanbod van vakken, zodat je veel leert over de verschillende beroepen verkoper, logistiek medewerker en assistant business services. Een dag per week heb je een projectdag, waarop je allerlei leuke, praktijkgerichte activiteiten doet. Je leert veel vaardigheden die je goed kunt gebruiken in de diverse beroepen en waarmee je ook beter door kunt stromen na je opleiding in verschillende opleidingen van niveau 3 of 4. Vanaf periode 2 loop je stage in een van de richtingen Facilitair medewerker, Logistiek medewerker, Retailmedewerker en Assistant business services.
Je leert de goederen te ontvangen en te verwerken, te verkopen, service te verlenen en kassawerkzaamheden. Nederlands, Engels, rekenen, loopbaan en burgerschap zijn belangrijke ondersteunende vakken in deze opleiding. Je krijgt les in persoonlijke ontwikkeling waardoor je kunt groeien als mens. Afhankelijk van je ambitie en ontwikkeling kies je voor een bepaald keuzedeel of een cluster aan keuzedelen. Enkele keuzes zijn:
Wanneer je de opleiding met succes afrondt, krijg je naast je diploma ook een schoolverklaring voor de extra vakken die je hebt gevolgd. Je werkgever of je vervolgopleiding is hier zeker blij mee!
Met je diploma kun je gaan werken als verkoper in een winkel. Ook kun je doorstromen naar de verwante niveau 3 opleiding Retailspecialist.
In het eerste semester volg je een breed aanbod van vakken, zodat je veel leert over de verschillende beroepen verkoper, logistiek medewerker en assistant business services. Een dag per week heb je een projectdag, waarop je allerlei leuke, praktijkgerichte activiteiten doet. Je leert veel vaardigheden die je goed kunt gebruiken in de diverse beroepen en waarmee je ook beter door kunt stromen na je opleiding in verschillende opleidingen van niveau 3 of 4. Vanaf periode 2 loop je stage in een van de richtingen Facilitair medewerker, Logistiek medewerker, Retailmedewerker en Assistant business services.
Je leert de goederen te ontvangen en te verwerken, te verkopen, service te verlenen en kassawerkzaamheden. Nederlands, Engels, rekenen, loopbaan en burgerschap zijn belangrijke ondersteunende vakken in deze opleiding. Je krijgt les in persoonlijke ontwikkeling waardoor je kunt groeien als mens. Afhankelijk van je ambitie en ontwikkeling kies je voor een bepaald keuzedeel of een cluster aan keuzedelen. Enkele keuzes zijn:
Wanneer je de opleiding met succes afrondt, krijg je naast je diploma ook een schoolverklaring voor de extra vakken die je hebt gevolgd. Je werkgever of je vervolgopleiding is hier zeker blij mee!
Landelijk erkend diploma
Je loopt stage bij een erkend leerbedrijf, waar je het beroep leert in de praktijk.
Je hebt geen recht op studiefinanciering en ontvangt salaris van je werkgever. Het (richt)bedrag voor lesmateriaal is voor de totale opleiding en het meeste lesmateriaal koop je in het 1e jaar. Lees meer informatie over de schoolkosten.
Voor deze opleiding heb je een laptop nodig. Daarover krijg je informatie als je bent toegelaten tot de opleiding. Lees ook: laptop voor je opleiding
Een van de volgende voorwaarden:
Niet de juiste vooropleiding of vragen over je vakkenpakket? Lees meer over toelating, ook over het bindend studieadvies dat je krijgt aan het eind van het eerste jaar: novacollege.nl/toelatingmbo
Opleidingen en cursussen gaan alleen door bij voldoende deelname. Aan deze website kunnen geen rechten worden ontleend.
Studie in cijfers geeft je belangrijke en objectieve informatie bij het kiezen van een mbo opleiding.
Studie in cijfers