Je leert hoe je reizigers zorgeloos laat genieten van hun vakantie of zakenreis. Daarvoor maak je kennis met andere culturen en talen en leer je onder andere organiseren, adviseren en servicegericht werken. Ook leer je over marketing en sales, waarmee je reizen of evenementen kunt voorbereiden en samenstellen voor bedrijven.
Je kunt aan de slag in de toerismebranche als reisadviseur, medewerker reisbureau, reisleider, host, grondsteward(ess) of receptiemedewerker bij bijvoorbeeld een hotel, een reisorganisatie of andere bedrijven in de hospitalitywereld.
Gastvrijheid is een kwaliteit die ook van pas komt buiten de reiswereld, eigenlijk in de brede zakelijke dienstverlening waar het belangrijk is dat gasten zich welkom voelen. Spreekt die wereld van de hospitality jou aan? Dan is deze opleiding perfect voor jou.
Je wordt opgeleid tot een professional die serieus wordt genomen in de wereld van toerisme en hospitality. Je leert gasten ontvangen,reizen plannen en organiseren, werken voor en achter de receptie, promotie, aftersales en afhandelen van klachten, verkoopgericht adviseren, communiceren in verschillende talen (Nederlands, Engels, Duits en/of Spaans), optimaliseren van het commerciële aanbod en de dienstverlening.
Daarnaast krijg je de algemene vakken Nederlands, rekenen en loopbaan en burgerschap. Afhankelijk van je belangstelling en ontwikkeling volg je ook keuzedelen zoals:
Stay or Go
Een belangrijk onderdeel van de opleiding is het ‘Stay or Go’ programma. Je maakt kennis met diverse bedrijven en experts uit de wereld van toerisme en hospitality en krijgt ook workshops die je voorbereiden op je toekomstige baan.
Studiereis
Zelf een studiereis organiseren! Dat is jouw kans om te laten zien wat je kunt! Jij bepaalt de bestemming, het programma en hoe alles geregeld wordt. Het is niet alleen leuk, maar ook super leerzaam; je ontdekt hoe je een budget opstelt, afspraken maakt met bedrijven en vervoer regelt. Samenwerken met je klasgenoten, creatief plannen en problemen oplossen – dat zijn skills die je later in je werk ook nodig hebt. En het mooiste? Uiteindelijk sta je op een plek die jij zelf hebt uitgekozen. Klaar om die uitdaging aan te gaan?
Persoonlijke ontwikkeling
Je leert zelfstandig te werken binnen een team van professionals. Het schakelen tussen zelfstandig werken en samenwerken vraagt om een flexibele houding. Daarom vinden wij het belangrijk dat je niet alleen vakkennis opdoet, maar je ook als persoon ontwikkelt. Samen met je studieloopbaanbegeleider (slb’er) werk je aan je persoonlijke ontwikkeling. De slb’er begeleidt je gedurende de opleiding.
Na deze opleiding kun je als medewerker gaan werken bij organisaties in de zakelijke reiswereld en het toerisme. Denk aan reisorganisaties, (zaken)reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, internationale hotels of evenementenorganisaties. Met dit diploma ben jij een waardevolle aanwinst bij allerlei bedrijven met intensief klantcontact. Je kunt ook doorstromen naar een mbo 4 opleiding, Bijvoorbeeld Manager tourism en hospitality.
Je wordt opgeleid tot een professional die serieus wordt genomen in de wereld van toerisme en hospitality. Je leert gasten ontvangen,reizen plannen en organiseren, werken voor en achter de receptie, promotie, aftersales en afhandelen van klachten, verkoopgericht adviseren, communiceren in verschillende talen (Nederlands, Engels, Duits en/of Spaans), optimaliseren van het commerciële aanbod en de dienstverlening.
Daarnaast krijg je de algemene vakken Nederlands, rekenen en loopbaan en burgerschap. Afhankelijk van je belangstelling en ontwikkeling volg je ook keuzedelen zoals:
Stay or Go
Een belangrijk onderdeel van de opleiding is het ‘Stay or Go’ programma. Je maakt kennis met diverse bedrijven en experts uit de wereld van toerisme en hospitality en krijgt ook workshops die je voorbereiden op je toekomstige baan.
Studiereis
Zelf een studiereis organiseren! Dat is jouw kans om te laten zien wat je kunt! Jij bepaalt de bestemming, het programma en hoe alles geregeld wordt. Het is niet alleen leuk, maar ook super leerzaam; je ontdekt hoe je een budget opstelt, afspraken maakt met bedrijven en vervoer regelt. Samenwerken met je klasgenoten, creatief plannen en problemen oplossen – dat zijn skills die je later in je werk ook nodig hebt. En het mooiste? Uiteindelijk sta je op een plek die jij zelf hebt uitgekozen. Klaar om die uitdaging aan te gaan?
Persoonlijke ontwikkeling
Je leert zelfstandig te werken binnen een team van professionals. Het schakelen tussen zelfstandig werken en samenwerken vraagt om een flexibele houding. Daarom vinden wij het belangrijk dat je niet alleen vakkennis opdoet, maar je ook als persoon ontwikkelt. Samen met je studieloopbaanbegeleider (slb’er) werk je aan je persoonlijke ontwikkeling. De slb’er begeleidt je gedurende de opleiding.
Landelijk erkend diploma
Je loopt twee (buitenland)stages bij erkende leerbedrijven. Je doet ervaring op bij bijvoorbeeld: reisorganisaties, reisbureaus, hotels of achter de balie op een luchthaven. Er is een ruim aanbod aan stageplekken. Je krijgt goede begeleiding, groeit in zelfvertrouwen en bouwt aan je netwerk. Voor buitenlandstages moet je 18 jaar of ouder zijn.
De genoemde kosten voor lesmateriaal en eventuele vrijwillige bijdragen voor extra faciliteiten (zoals excursies) zijn voor de totale opleiding. De meeste lesmaterialen koop je in het eerste jaar. De kosten voor lesmateriaal verschillen per gekozen richting. Lees meer over de schoolkosten. Zie voor informatie over studiefinanciering duo.nl.
Voor deze opleiding heb je een laptop nodig (beslist geen tablet of Chromebook!).
Lees ook: laptop voor je opleiding >>
Een van de volgende voorwaarden:
Niet de juiste vooropleiding of vragen over je vakkenpakket? Lees meer over toelating, ook over het bindend studieadvies dat je krijgt aan het eind van het eerste jaar: novacollege.nl/toelatingmbo
Hier vind je de Onderwijs- en Examenregeling met informatie over je opleiding en de examinering. Je leest er bijvoorbeeld hoe je onderwijsprogramma eruitziet, welke kwalificerende examens je moet doen en wanneer je op stage gaat.
Ga naar OER/studiegids >
Opleidingen en cursussen gaan alleen door bij voldoende deelname. Aan deze website kunnen geen rechten worden ontleend.