Heb je een suggestie of ben je ergens ontevreden over? Laat het ons weten via dit klachten- en geschillenformulier. Het formulier komt bij het Klachtenpunt. Je krijgt bericht dat we je melding hebben ontvangen en uitleg over wat er daarna gebeurt.
We gaan zorgvuldig om met je melding en behandelen deze vertrouwelijk. De gegevens die je invult, gebruiken we enkel voor het behandelen van de melding.
Als iets niet naar jouw wens verloopt, dan gaan we graag eerst met je in gesprek om te kijken of we samen tot een oplossing kunnen komen. Dat scheelt vaak een hoop tijd en (ingewikkelde) procedures. Voordat je het (klachten- en geschillen)formulier invult, kun je als student bijvoorbeeld eerst in gesprek gaan met je studieloopbaanbegeleider, een docent of een opleidingsmanager. Als medewerker van het Nova College kan dit een collega of een leidinggevende zijn. Ook als je eenmaal jouw melding via het formulier hebt ingediend, blijft het altijd mogelijk om in gesprek te gaan.
Studenten kunnen de klacht-, bezwaar- en beroepsprocedure doorlopen. Voor medewerkers, vrijwilligers en derden geldt alleen de klachtenprocedure.
Voor een volledige uitleg van alle processen en wat je precies van het Klachtenpunt kunt verwachten, verwijzen wij je graag naar het Reglement klachten en geschillen.
Op het Nova College inspireren en informeren wij onze (aspirant) studenten, hun ouders, decanen en (toekomstig) stagebedrijven/werkgevers met foto's en video's van onze studenten en medewerkers. Dat doen wij alleen met de toestemming van de studenten die herkenbaar in beeld komen.
Lees meer over gebruik beeldmateriaal >>